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コールセンター（SV候補）旭化成グループ（ヘーベルハウス）

求人ID　11091

大手or大手企業グループ会社or上場企業福利厚生充実
  • 企業
    旭化成ホームズ株式会社
  • おすすめポイント
    ヘーベルハウス：旭化成グループの独自技術で災害にも強く、長く快適に暮らせる「ロングライフ住宅」が特徴です。
    「60年無料点検システム」を代表とした定期的な長期メンテナンスサービスの提供など、手厚いアフターサービスを行っています。コールセンターでは、アフターサービスのご案内など、入居後のお客様を守るとても重要な役割を担っています。
  • 職種
    テレマーケティング・コールセンター（SV/PM）テレマーケティング・コールセンター（オペレーター）
  • 勤務地（都道府県）
    東京都
  • 雇用形態
    正社員
  • 年収（万円）
    410万円～460万円
  • 業務内容
    へーベルハウスにお住いのお客様からのサービスコール対応業務全般を行っていただきます。

    【具板的には】
    ・お困りごとや相談を電話で受付
    ・お客様にとって最適な解決策をご提案・実行
    ・コミュニケーター（オペレーター）の指導・育成
    ・受付内容の進捗管理

    【キャリアパス】
    まずはオペレーターとしてご就業頂き、業務の習熟や流れを理解していただきます。
    その後は、コールセンターをまとめるスーパーバイザー(SV)としてのプロジェクトマネジメント業務全般を行っていただくことを期待しています。

    【働き方】
    ・残業：多い月で20～25時間程度
    ・年休121日のシフト制勤務
    ・夏季休暇は連続5日間、年末年始休暇は連続10日間の休暇が取れ、長期就労休暇もございます。
    ・服装はオフィスカジュアル勤務可能
  • 応募要件
    ハウスメーカーでのコールセンター業務経験者
  • 歓迎要件
    一定の建築知識がある方
  • 待遇・福利厚生
    【手当】
    ・通勤手当：全額支給
    ・残業手当：あり

    【福利厚生】
    ・社会保険：健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険
    ・厚生年金基金
    ・退職金制度
    ・財形制度
    ・社員持株制度
    ・福祉共済会制度
    ・年金制度
    ・育児短時間勤務制度
    ・キッズサポート制度（お子様が小学6年生になるまで時短勤務可）
    ・育児／介護休業
    ・保養所
    ・長期就労休暇（入社15年で最大5日、入社25年で最大10日の連休を取得可能です）
  • 休日休暇
    完全週休2日制
    年間休日：121日

    【有給休暇】年間、2日～20日
    ※下限日数は、入社直後の付与日数となります
  • 勤務時間
    就業時間／9:00～18:00
    休憩時間／60分
    時間外労働／多い月で25時間程度
    勤務曜日／シフト制勤務
    ※土・日のお休みは3日程度（月間）
    ※月に一度3連休の取得が可能です
  • フレックス制度
  • リモートワーク
  • 転勤有無
    無し
  • 試用期間の有無
    なし
  • 受動喫煙防止措置
    屋内禁煙
  • 選考の流れ
    書類選考 ▶ 1次面接（人事部門、現場） ▶ 最終面接（役員）
    ※1次面接はWEB対応可能
    ※面接回数は3回となる場合もあり
  • 更新日時
    2025/02/03 14:26:23
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