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500万円～700万円

音響製品・サービス事業におけるアフターセールスグループにて、業務拡大のため追加の人員を募集します。

・CX向上施策の策定、実行
・業務委託先のコールセンター管理、業務改善
・社内関係部署との業務連携
・VOCの分析、レポート作成

【求める人物像】
・ご自身の担当業務外の仕事にも興味を持ち、チャレンジしていく力をお持ちの方
・常に変化し続ける環境に対する適応力・柔軟な発想力をお持ちの方
・社内外の関係者を巻き込み、プロジェクトを成果まで導いたご経験をお持ちの方
・周囲からの信頼を得て、組織の成果を追求できる方

・C向け製品に関する実務経験が3年以上ある方
・社内外の関係者と潤滑なコミュニケーションが出来る方
・お客様の立場に立ち、親身になって課題解決を行う力をお持ちの方
・自社プロダクト・サービスに対して愛情を持って仕事を行える方

・新規事業のカスタマーサクセス、サポート立ち上げに携わった経験のある方
・業務委託先コールセンターの対応経験（業務委託先管理）が3年以上ある方
・日本の音響機器メーカーでの業務経験がある方
・グローバル向けの製品の担当経験がある方
・ビジネスで英語を使った経験がある方（読み書きレベル）

【社会保険】
健康保険、厚生年金、労災保険、雇用保険

・週休2日制（土・日）祝
・年間休日：123日（2025年予定）
・年次有給休暇：年間20日付与（入社年度、翌年度の付与日数は入社月により異なる）
・年末年始休暇
・夏季休暇
・特別連続休暇
・病気休暇等
・育児休暇取得実績あり

フレックスタイム制（コアタイムなし）

書類選考→面接2回を予定
※別途、リファレンスチェックを予定

2025/08/06 18:45:50