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400万円～450万円

PwD（精神・発達障がいのある社員）による業務運用プロジェクトにおいて、リーダーとして以下の業務を担います。

・運用管理・チーム運営
　- 各部門から切り出された業務の受入れ・調整
　- PwDスタッフの特性・希望を踏まえた業務アサイン
　- 日々の業務割り振り、進捗・品質・KPI管理
　- 課題発生時の一次対応・エスカレーション
　- スタッフとの日常的なコミュニケーションと安定就業のサポート

・業務改善・マニュアル整備
　- 業務設計担当が作成したマニュアルの理解・展開
　- マニュアル更新、FAQ整理
　- 運用環境改善、プロセス改善の推進

・社内外連携・ステークホルダーマネジメント
　- 支援員・コーディネーターとの連携
　- 各部門との調整・折衝
　- PwD雇用支援サービスのPoC推進、成功事例創出への貢献

※サテライトオフィスにはPwD支援を専門とする支援員も常駐していますので、本ポジションはPwDと関わったことがない方でも活躍いただけます！

【配属部署】管理職1名、課長代理1名、 PwDスタッフ14名

・BPOまたは業務運用プロジェクトでのリーダー/SV経験
・10名程度以上のメンバー管理、業務進捗管理経験
・社内外の関係者との調整・折衝経験

【求める人物像】
・相手に寄り添い、粘り強くコミュニケーションできる方
・落ち着きと安定感を持ち、状況変化に柔軟に対応できる方
・社会的意義のある取り組みに主体的に関わりたい方
・現場運営を自分ごととして捉え、改善を継続できる方

・PwD雇用・ダイバーシティ推進、人事・採用業務の経験
・精神・発達障がいのある方との業務上コミュニケーション経験
・KPI管理、品質改善、業務改善経験
・プロジェクトの立ち上げフェーズ参画経験
・ジョブコーチ／看護師／社会福祉士 など関連資格

【社会保険】
健康保険、雇用保険、労災保険、厚生年金保険、NTT企業年金基金

【福利厚生】
・短時間勤務
　└育児：小学生3年生修了まで
　└介護：最長3年
・住宅取得支援
・定期健康診断
・カフェテリアプラン（福利厚生サービス）
・財形貯蓄　他

【諸手当】
・通勤費（全額支給）
・時間外手当
・深夜手当
・役割手当
・退職手当
・住宅補助費
・リモートワーク手当
・子育て／介護手当　他
※各種手当は社内規程に基づき支給します

【教育制度】
自律的なキャリア形成と専門性の獲得にむけた研修を積極的に実施しています。
・自己啓発支援制度／e-ラーニング研修、社内人材開発プログラムなど
・OFFJT制度／階層別研修、選抜研修、キャリア研修など
・その他／外部研修の受講制度、業務に必要な資格取得および研修受講支援

・完全週休二日制（土曜日・日曜日）、祝日
・年末年始休暇（12月29日～1月3日）
・年次有給休暇
　└1日、半日、時間単位の取得可
　└毎年10月に20日付与　※初年度は入社月による
・夏季休暇（3日）
・特別連続休暇（2日）
・病気休暇
・ライフプラン休暇　他
※年間休日121日（2024年度）

・就業時間／9:30～18:00
・所定労働時間／7時間30分
・休憩時間／60分
・平均残業時間／20時間程度

当面なし

書類選考 ▶ 適性検査（合否あり） ▶ 一次面接 ▶ 適性検査（合否なし） ▶ 最終面接

※選考回数が変わる場合がございます。
※すべてオンラインにて実施いたします。

2026/03/11 10:05:18